Публичная оферта

1. Общие положения

Настоящая публичная оферта (далее — «Оферта») определяет условия оказания услуг грузоперевозки между городами Алматы и Астана, предоставляемых компанией SPlogistics (далее — «Исполнитель»), и физическими или юридическими лицами (далее — «Заказчик»).

Акцептом настоящей Оферты является факт передачи груза Исполнителю и получение квитанции о принятии груза. С момента акцепта Оферты между сторонами считается заключенным договор на оказание услуг грузоперевозки на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по перевозке груза из города Алматы в город Астана, а Заказчик обязуется принять и оплатить оказанные услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты.

Услуги включают в себя:

• Прием груза в городе Алматы с выдачей квитанции о принятии
• Перевозку груза из Алматы в Астану
• Доставку груза в город Астана в течение 2 (двух) рабочих дней
• Выдачу груза получателю при предъявлении квитанции и оплате услуг

3. Порядок оказания услуг

3.1. Прием груза в Алматы:

• Заказчик передает груз Исполнителю в пункте приема в городе Алматы
• Исполнитель выдает квитанцию о принятии груза с указанием КОДА
• Заказчик передает квитанцию получателю любым удобным способом (мессенджеры, электронная почта и т.д.)

3.2. Перевозка груза:

• Груз доставляется из Алматы в Астану в течение 2 (двух) рабочих дней
• При форс-мажорных обстоятельствах срок доставки может быть продлен
• Исполнитель уведомляет о прибытии груза через Telegram канал
• При указании отправителем номера телефона отправляется дополнительное WhatsApp уведомление

3.3. Выдача груза в Астане:

• Получатель предъявляет квитанцию в кассе
• Касса выдает чек об оплате услуг
• Получатель осматривает груз и забирает его
• При необходимости погрузки предоставляются услуги грузчиков за отдельную плату

4. Стоимость услуг и порядок расчетов

Стоимость услуг грузоперевозки определяется в соответствии с действующими тарифами Исполнителя и зависит от:

• Вес и габариты груза
• Типа груза
• Дополнительных услуг (упаковка, страхование, срочная доставка)

Оплата услуг производится получателем в кассе при получении груза в городе Астана. При необходимости дополнительных услуг (погрузка, разгрузка) стоимость рассчитывается отдельно.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется:

• Обеспечить сохранность груза в пути следования
• Доставить груз в указанный срок
• Уведомить о прибытии груза через Telegram канал
• Отправить WhatsApp уведомление отправителю при указании номера телефона
• Выдать груз при предъявлении квитанции и оплате услуг

5.2. Заказчик/Получатель обязуется:

• Предоставить достоверную информацию о грузе
• При необходимости указать номер телефона для WhatsApp уведомлений
• Оплатить услуги в полном объеме
• Забрать груз в течение 5 (пяти) дней с момента уведомления о прибытии
• Обязательно предъявить оригинальную квитанцию при получении груза
• Следить за уведомлениями в Telegram канале компании
• Сохранять квитанцию до получения груза

6. Ответственность сторон

Исполнитель несет ответственность за сохранность груза с момента принятия до момента выдачи получателю. В случае утраты или повреждения груза по вине Исполнителя, последний возмещает ущерб в размере стоимости груза, подтвержденной документально.

Исполнитель не несет ответственности за задержку доставки, вызванную форс-мажорными обстоятельствами, включая, но не ограничиваясь:

• Поломка транспортного средства
• Неблагоприятные погодные условия
• Дорожные происшествия
• Действия государственных органов
• Иные обстоятельства непреодолимой силы

7. Форс-мажорные обстоятельства

Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения договора в результате событий чрезвычайного характера, которые стороны не могли предвидеть и предотвратить.

8. Разрешение споров

Все споры и разногласия, возникающие при исполнении настоящей Оферты, решаются путем переговоров. В случае невозможности достижения соглашения споры подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

9. Срок действия оферты

Настоящая Оферта действует с момента размещения на сайте splogistics.kz и до момента ее отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей Оферты с уведомлением Заказчиков за 7 (семь) дней до вступления изменений в силу.

10. Контактная информация

11. Заключительные положения

Настоящая Оферта составлена в соответствии с Гражданским кодексом Республики Казахстан, Законом РК "О защите прав потребителей" и иными нормативными правовыми актами Республики Казахстан.

В случае противоречия между условиями настоящей Оферты и действующим законодательством Республики Казахстан, применяются нормы законодательства Республики Казахстан.